DHL eCommerce haalt gratis pakketten op bij een verzendvolume van minimaal vier pakketten per dag. Voor verzenders die niet aan het verzendvolume voldoen, d.w.z. gemiddeld minder dan vier pakketten per dag, volgt er per dag een pick-up toeslag. Deze pick-up toeslag wordt in de eerste week van de volgende maand gefactureerd.
Voorbeeld: Wanneer een maand 22 werkdagen heeft en je elke werkdag een pick-up hebt, dien je 88 pakketten te versturen (22 x min. 4 pakketten). Verstuur je er minder dan 88, bijvoorbeeld 73, dan kom je 15 pakketten tekort. In de eerste week van de volgende maand ontvang je een vier keer een pick-up toeslag (16 pakketten/ min. 4 pakketten = 4 pick-ups. Er wordt afgerond naar boven).
Voor een incidentele pick-up van DHL eCommerce geldt geen toeslag, indien je minimaal vier pakketten per pick-up meegeeft. Laat je minder dan vier pakketten afhalen, dan volgt er per dag een pick-up toeslag.
Incidentele pick-up
Bij het boeken van een DHLeCommerce zending kan je een incidentele pick-up aanvragen. Wanneer je deze pick-up voor 16.30 uur aanvraagt, wordt je de volgende werkdag tussen 8.00 en 18.00 uur afgehaald.
Vaste pick-up
Wanneer je meer dan 100 pakketten per maand verstuurt kun je in aanmerking komen voor een vaste pick-up met tijdsvenster. Het is mogelijk om elke dag afgehaald te worden of op een vaste werkdag in de week.