Zaterdaglevering in Nederland (NL)
DHL levert je pakketten in Nederland (excl. Waddeneilanden) ook op zaterdag. Je geeft de zaterdaglevering op vrijdag mee aan de chauffeur of je levert het pakket op vrijdag in bij een Parcelshop. Let er op dat je het pakket daar inlevert, voordat de Parcelshop door DHL wordt afgehaald. Wanneer je pakket niet op zaterdag bezorgd kan worden, bv. omdat de ontvanger niet thuis is, dan wordt het pakket de eerstvolgende werkdag opnieuw uitgeleverd.
Zaterdaglevering in België (BE)
Ook in België kan je DHL For You pakket op zaterdag aangeboden worden bij de geadresseerde. Je betaalt voor deze verzendoptie een toeslag.
Niet afleveren bij de buren
Wanneer je niet wilt dat je pakket bij de buren wordt afgegeven, dan kun je kiezen voor de optie 'niet afleveren bij de buren'.
Handtekening voor ontvangst
Wanneer je kiest voor deze verzendoptie, dient de ontvanger vóór ontvangst van de zending zijn naam en handtekening te plaatsen op de handterminal van de chauffeur.
Eerste afleverpoging tussen 18.00 en 21.00 uur
De eerste afleverpoging van de zending wordt gedaan tussen 18:00 en 21:00 uur.
Leeftijdscheck 18+
Bij een zending met Leeftijdscheck 18+ checkt de bezorger bij overhandiging van het pakket of de ontvanger 18 jaar of ouder is. Ideaal voor producten met een wettelijk leeftijdsminimum als alcohol en tabak.
Extra zeker
De aansprakelijkheid van DHL voor schade of verlies is beperkt. Wanneer je kiest voor de opties Extra Zeker is je DHL zending bij verlies of schade vergoed tot max. € 500,00 per pakket. Indien je van deze optie gebruik maakt, gelden de volgende voorwaarden:
- Ingeval van schade of verlies dient hier op een juiste manier melding van gemaakt te worden. Op verzoek van DHL kunnen er extra van belang zijnde stukken worden gevraagd;
- Indien de zaken met uiterlijk zichtbare schade zijn afgeleverd zonder dat de geadresseerde bij aflevering een schriftelijk voorbehoud heeft gemaakt jegens DHL, dan wordt DHL geacht de zaken in dezelfde staat te hebben afgeleverd als waarin DHL de zaken ontvangen heeft.
- DHL vergoedt de waarde van de zaken met een maximum van € 500,- per zending. De waarde van de zaken komt overeen met de marktwaarde van de zaken van dezelfde leeftijd, en dezelfde uiterlijke staat, ten tijde en ter plaatse van het transport. Ingeval van gebruikte zaken zal geen vergoeding plaatsvinden van gebruiksschade zoals, krassen, deuken, roest, kleurverlies enzovoorts. Er zal nimmer gevolgschade vergoed worden.
- DHL staat niet in voor de inhoud van de zending. Indien de zending andere zaken bevat dan op de vrachtbrief aangegeven of tussen afzenden en ontvanger overeengekomen, zal dit nimmer leiden tot enige vergoeding.
- Er wordt geen schade vergoed ontstaan door:
- vertraging;
- gevolgschade;
- eigen bederf, eigen gebrek of de aard en de natuur van de zaken;
- bederf ontstaan door vertraging;
- onvoldoende verpakking:
- merkelijke schuld of nalatigheid van de klant;
- aardbeving, overstroming of storm (windsnelheden van ten minste 14 meter per seconde);
- oorlogsrisico, stakersrisico, terrorisme en atoomkernreacties (zie nadere omschrijvingen);
- hoe dan ook ontstaan, indien met betrekking tot behandeling of melding van een verzoek tot schadevergoeding een verkeerde voorstelling van zaken is gegeven of een onware opgave is gedaan;
- door een andere oorzaak die aan de opdrachtgever (of iemand die uit zijn/haar naam handelt) kan worden toegerekend.
Aanvullende verzekering
De aansprakelijkheid van DHL voor schade of verlies is beperkt. Wanneer je kiest voor een aanvullende verzekering is je zending extra verzekerd. De toeslag hiervoor bedraagt 0,75% van de vervangingswaarde van de goederen, met een minimum van € 10. Indien je van deze optie gebruik maakt, gelden de volgende voorwaarden:
- Ingeval van schade of verlies dient hier op een juiste manier melding van gemaakt te worden. Op verzoek van DHL kunnen er extra van belang zijnde stukken worden gevraagd;
- Indien de zaken met uiterlijk zichtbare schade zijn afgeleverd zonder dat de geadresseerde bij aflevering een schriftelijk voorbehoud heeft gemaakt jegens DHL, dan wordt DHL geacht de zaken in dezelfde staat te hebben afgeleverd als waarin DHL de zaken ontvangen heeft.
- DHL vergoedt de waarde van de zaken met een maximum van € 2500,- per zending. De waarde van de zaken komt overeen met de marktwaarde van de zaken van dezelfde leeftijd, en dezelfde uiterlijke staat, ten tijde en ter plaatse van het transport. Ingeval van gebruikte zaken zal geen vergoeding plaatsvinden van gebruiksschade zoals, krassen, deuken, roest, kleurverlies enzovoorts. Er zal nimmer gevolgschade vergoed worden.
- DHL staat niet in voor de inhoud van de zending. Indien de zending andere zaken bevat dan op de vrachtbrief aangegeven of tussen afzenden en ontvanger overeengekomen, zal dit nimmer leiden tot enige vergoeding.
- Er wordt geen schade vergoed ontstaan door:
- vertraging;
- gevolgschade;
- eigen bederf, eigen gebrek of de aard en de natuur van de zaken;
- bederf ontstaan door vertraging;
- onvoldoende verpakking:
- merkelijke schuld of nalatigheid van de klant;
- aardbeving, overstroming of storm (windsnelheden van ten minste 14 meter per seconde);
- oorlogsrisico, stakersrisico, terrorisme en atoomkernreacties (zie nadere omschrijvingen);
- hoe dan ook ontstaan, indien met betrekking tot behandeling of melding van een verzoek tot schadevergoeding een verkeerde voorstelling van zaken is gegeven of een onware opgave is gedaan;
- door een andere oorzaak die aan de opdrachtgever (of iemand die uit zijn/haar naam handelt) kan worden toegerekend.