Als eigenaar heb je misschien een account aangemaakt, maar je bent wellicht niet de enige die belang heeft bij toegang tot het portal. Je kunt nu gratis andere collega’s uitnodigen om gebruik te maken van jouw verzendaccount.
Hoe voeg ik een nieuwe gebruiker toe?
- Ga naar Mijn Sendy > Bedrijf > Gebruikers
- Klik op ‘Gebruiker uitnodigen’
- Vul de voornaam, achternaam en het e-mailadres in van de gebruiker die je wil toevoegen en selecteer één of meerdere rollen. Een gebruiker kan gebruik maken van alle functionaliteiten in het portal.
- Gebruikersbeheer: Kan gebruikers toevoegen, de rollen van gebruikers aanpassen en gebruikers verwijderen.
- Orderbeheer: Een gebruiker die zendingen en pick-ups boekt, kun je de rol Orderbeheer geven.
- Financieel: Iedere gebruiker met de rol Financieel ontvangt wekelijks de factuur.
- Commercieel: De commerciële gebruiker gaat over de vervoerders waarmee verstuurd wordt en wordt geïnformeerd over tariefswijzigingen.
- Technisch: Een technische gebruiker is verantwoordelijk voor de webshop- en of administratie integratie met ons portal.
- Klik op ‘Uitnodiging versturen’. Er wordt automatisch een e-mail gestuurd naar het opgegeven adres met een link om een gebruikersaccount aan te maken. De uitnodiging is zeven dagen geldig.
- Wanneer de gebruiker in de e-mail op ‘Uitnodiging accepteren’ klikt, volgt er een webpagina waar een telefoonnummer kan worden ingevuld waarop wij contact op kunnen nemen en kan er een wachtwoord ingesteld worden.
Als gebruikersbeheerder ontvang je bericht als de nieuwe gebruiker de uitnodiging heeft geaccepteerd. Is de uitnodiging na vier dagen nog niet geaccepteerd? Dan volgt er een herinnering. Na zeven dagen vervalt de uitnodiging. Je ontvangt hier bericht van en kunt indien gewenst een nieuwe uitnodiging versturen.
Onder ‘Openstaande uitnodigingen’ zie je de gebruikers die hun uitnodiging nog niet hebben geaccepteerd en wanneer de uitnodiging vervalt.
Als een gebruiker in het portal een vraag stelt, volgt de reactie op het e-mailadres van het gebruikersaccount.
Hoe verwijder ik een gebruiker?
- Ga naar Mijn Sendy > Bedrijf > Gebruikers
- Klik op het prullenbak-icoontje achter de gebruiker en bevestig dat je deze wil verwijderen. Zodra je de gebruiker hebt verwijderd is dit niet ongedaan maken. Indien je dezelfde gebruiker later weer wilt toevoegen, stuur je een nieuwe uitnodiging.
Alleen gebruikersbeheerders kunnen gebruikers verwijderen.
Hoe bewerk ik de rol van een gebruiker?
- Ga naar Mijn Sendy > Bedrijf > Gebruikers
- Klik op het potlood-icoontje achter de gebruiker. Er opent een nieuw scherm om de gebruiker te bewerken.
- Selecteer één of meerdere rollen en klik op ‘Opslaan’.
Alleen gebruikersbeheerders kunnen gebruikers bewerken.