Hoe worden credits verwerkt?

Een credit van bijvoorbeeld de verzendkosten of een toeslag wordt verwerkt op de eerstvolgende factuur. Ook een vergoeding van een schade of vermissing wordt als creditregel verwerkt op de eerstvolgende factuur. Je ontvangt dus geen aparte creditfactuur voor schades en vermissingen.

Is de verzamelfactuur een creditfactuur en krijg je dus geld van Sendy? Dan wordt het creditbedrag bijgeschreven op je verzendtegoed, waardoor je bestedingsruimte verhoogd wordt. Indien gewenst kun je (een deel van) het verzendtegoed uit laten betalen.