Standaard heb je een betaaltermijn van 7 dagen. Als je geen gebruik maakt van krediet van Sendy kun je deze ook aanpassen naar 14 of 28 dagen.
Is de factuur op de vervaldatum nog niet voldaan? Dan wordt het factuurbedrag automatisch van het verzendtegoed afgeschreven, mits deze toereikend is. Als er niet voldoende verzendtegoed beschikbaar is, ontvang je per e-mail een herinnering om de factuur te betalen. Zes dagen later ontvang je nog een melding in je verzendaccount om je erop te attenderen dat je account de volgende dag geblokkeerd wordt als de factuur nog niet betaald is. Als we vervolgens nog geen betaling hebben ontvangen, wordt je verzendaccount geblokkeerd. Er kunnen dan geen zendingen meer aangemaakt worden. Je ontvangt hierover een notificatie per e-mail en er staat een melding in je verzendaccount.
Als je de openstaande factu(u)r(en) met iDEAL of verzendtegoed betaalt, wordt je verzendaccount direct gedeblokkeerd.